故障灯亮了,当地修理店检测碳罐电磁阀故障。但由于东风风行自己的原因舟山市售后服务站不能进行索赔,非要我去宁波处理。买车的时候承诺的什么都行,现在一个小小的故障都要我去宁波处理。要求他们把寄过来在我们当地维修也不行,去一趟宁波唯一的通道就是跨海大桥来回过路费就200块加油钱300多,我以后用车成本要高多少?我要求配件寄过来,我自己出工时费在当地修就行。
-2分
东风风行菱智碳罐电磁阀损坏,导致亮故障灯
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 东风风行 |
投诉编号 | QT332919(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-19 09:47:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宁波信天下 |
里程数(KM) | 45000 |
购车时间 | 2023-02-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风风行菱智碳罐电磁阀损坏,导致亮故障灯
上次投诉最终结果
东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。
我没接到任何东风风行厂家电话,投诉就结束了,你们这样我会一直投诉下去。
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最终结果
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投诉人打分
-2分,非常不满意
还是没接到任何电话就结束了
东风风行数据统计:
投诉量2755宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为90%
发表临时结果47次
发表最终结果4415次
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