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东风风行菱智碳罐电磁阀损坏,导致亮故障灯
东风风行菱智
3小时前
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投诉人
先生
投诉品牌东风风行
投诉编号QT332894(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-18 11:07:55
投诉地区
4S店名称宁波信天下
里程数(KM)45000
购车时间2023-02-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风风行菱智碳罐电磁阀损坏,导致亮故障灯

故障灯亮了,当地修理店检测碳罐电磁阀故障。但由于东风风行自己的原因舟山市售后服务站不能进行索赔,非要我去宁波处理。买车的时候承诺的什么都行,现在一个小小的故障都要我去宁波处理。要求他们把寄过来在我们当地维修也不行,去一趟宁波唯一的通道就是跨海大桥来回过路费就200块加油钱300多,我以后用车成本要高多少?我要求配件寄过来,我自己出工时费在当地修就行。

上次投诉最终结果
东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。

上次投诉电话都没接到一个就结束了,厂家回复还高度重视我的问题。这就是这样重视问题的吗,太不负责任了。买车的时候说得天花乱坠什么都行,现在就这样了?

东风风行数据统计:
投诉量2754
完成率为100%
回复率100%
满意度为90%
发表临时结果47
发表最终结果4414
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