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奇瑞汽车-艾瑞泽8销售不退押金
奇瑞艾瑞泽8
12-09
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT332659(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-09 18:48:21
投诉地区
4S店名称奇瑞汽车(南沙店)广州盛亿唐汽车销售服务
里程数(KM)
购车时间2024-12-03
车保状态保修内
涉诉金额0.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我在2024年12月3号奇瑞汽车(南沙店)的销售和微信沟通车价,下午前往广州市南沙区市南大道129号(丰田对面)的店铺继续进行销售沟通车型:奇瑞艾瑞泽8 2.0T。销售引导性的制定购车方案,让我尽快锁定并提交2000元押金。后来跟他沟通,家人反对买车。本来就是我一个人去看,家里人并不知道,而且车型是非常小的空间。我就跟销售微信协商和见面,说帮我申请退。直到今天12月9号说老板不愿意签字,不给退了。车销售他深知这个行业里面的套路和高额利润,让我签订了一辆车五年合同,暴利利息引导消费者去买单并锁单,侵害了我作为一个公民消费的权益。

本质是买卖,可里面的水又黑又深。他的本职工作就是这一行业,我一个门外汉哪懂那么多。我一时冲动之下交了2000元,不给退还没得理。我的诉求是希望和平解决退款。

12-17
最终结果
奇瑞汽车回复:该客户在二网订车,已安排二网的销售人员与客户沟通核实。关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞数据统计:
投诉量4009
完成率为98%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果135
发表最终结果5977
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