星途-星纪元商家拖延退还意向金
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 星途 |
| 投诉编号 | QT332637(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-09 09:44:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 星途星纪元苏州驰亿通 |
| 购车时间 | 2024-11-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
星途星纪元苏州驰亿通答应退意向金，已经两周了，至今没有退。11月23日答应下周一回复交车时间，不满意可以退款。周一并没有答复，周二沟通退款，对方同意后，一直拖延不退。
星途数据统计:
投诉量102宗
完成率为17%
回复率2%
满意度为13%
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