上汽大众-途观L变速箱处于紧急运行模式
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 沈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT332598(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-07 12:23:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海宁新国鸿汽 |
| 里程数(KM) | 49820 |
| 购车时间 | 2017-10-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆正常行驶中，突然出现变速箱问题。变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒车档。车辆目前行驶49800公里。
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12-09
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
12-18
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7754宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3064次
发表最终结果12489次
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