购车时承诺厂家的保养套餐不兑现，厂家400也不给明确说法。店里欺骗客户，厂家监管也不到位。我真是对这个品牌失望，大家以后购车对于所谓的厂家权益还是小心点吧。
沃尔沃亚太-XC60厂家保养套餐不兑现
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT339036(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-07 11:35:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 桂林弘沃汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2024-09-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
09-03
最终结果
沃尔沃亚太回复:经销商店已再次致电客户处理。
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量343宗
完成率为92%
回复率87%
满意度为51%
发表临时结果9次
发表最终结果160次
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