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1分
东风标致408离合器抖动和悬挂系统异响,4S店不给免费维修
东风标致408
08-06
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT339029(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-08-06 21:35:50
投诉地区
4S店名称陕西威标
里程数(KM)70300
购车时间2014-11-24
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
投诉建议

建议车主整理并保留所有相关的购车文件、维修记录、更换配件的凭证以及与4S店的沟通记录,包括视频证据。这些将是维权的重要依据。同时,可参考车辆“三包”规定及召回政策,若车辆问题属于召回范围或质保期内未解决的质量问题,车主有权要求免费维修。建议车主再次与4S店及厂家沟通,明确提出依据并附上证据,要求他们按规定提供免费检修服务。如沟通无果,可考虑通过法律途径维权,咨询专业律师,准备相应的法律材料。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2014年11月24日在陕西威标汽车销售服务有限公司购买东风标致408  1.8手动领先版。2015年五一节去4S店做首保,被4S店告知我这车刚好是召回车,就给我更换了下支臂两个螺栓。2015年冬季,汽车行驶中一直异响,多次联系4S店检查,最终在2016年3月更换了4根减震器。2020年又开始异响,一路澄澄响,路不太平就摇摆。投诉后又给免费更换了4根减震器,同时我自己更换了4条轮胎,问题基本解决。离合器抖动一直存在,我也没顾得这个问题。2025年7月份,低速行驶时出现嘎嘎金属撞击声,县城的修理店检查不出来毛病。偶尔一次车刚好停在大约30度坡上,我用脚多次踹两个后轮子,出现呱嗒呱嗒的响声。我拍好了视频发给4S店,一个售后顾问说是后桥坏了,关于再次检查确认以及如何修理的事没有说。

从购买到现在多次出现问题,自己平时就是上下班用车,现在才70300左右的公里数。投诉东风标致厂家说过保了,厂家说自费维修,今天4S店也说不给免费维修。这本来就是缺陷车,我也没有暴力驾驶也没出事故,从来没让别人开过,买到缺陷车自己也是无语了。我要求车企和4S店给我彻底检查车辆问题,免费维修,免费更换配件。

08-07
最终结果
东风标致回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
投诉人打分
1分,满意
问题没有解决,继续投诉
涉及【东风标致-汽车后桥异响】的集体
涉及品牌:
标致
说明:
转弯.倒车.停车.烂路发出铁哒.铁哒的异响(类似金属敲击的声音)不平路面会间断性发出铁哒的声音。
东风标致数据统计:
投诉量3828
完成率为98%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果209
发表最终结果5831
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