特斯拉Model Y厂商违规交付车辆,导致车主权益受损
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投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 特斯拉 |
投诉编号 | QT332220(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-28 16:39:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山泉路特斯拉中心 |
购车时间 | 2024-11-22 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 24.99万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人在11月16日在淄博山泉路特斯拉中心订购一台特斯拉modely,并缴纳定金1000元,交付地点特斯拉西安交付中心。销售承诺产品交付前享受最新活动价格(本人理解为车辆为西安制造销售,但交付地点为淄博),随后在微信群中完成尾款、保险、以及特斯拉的托运服务。11月25日特斯拉宣布购买本款产品交付尾款立减10000元。电话询问特斯拉400售后,告知本人车辆已于2024年11月22日交付无法享受此次活动优惠。但本人查看西安交付中心说明,车辆交付需要购买车辆本人身份证件原件、在委托托运说明中也明确说明提车需要本人身份证原件、提车当日流程也需要官方合作车务人员办理临时牌照。期间本人还未提供身份证原件,本人投诉特斯拉违规交付,导致本人无法享受活动优惠,给本人造成经济损失一万元。我的诉求:经济补偿或者解除合同退换车款。
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涉及【特斯拉-Model Y购车后厂家降价一万元】的集体
Tesla数据统计:
投诉量123宗
完成率为5%
回复率2%
满意度为1%
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