特斯拉Model Y官方售后处理拖延,消费者无处维权
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 特斯拉 |
投诉编号 | QT332044(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-04 11:11:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 特斯拉义乌交付中心 |
里程数(KM) | - |
购车时间 | 2024-08-28 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.3万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
8月28日在义乌特斯拉交付中心提车当场3M膜官方反复推荐购买他们的车膜产品,并预约30号到永康合作店进行贴膜。完成后发现前挡与B柱均有多处尘点,当场沟通要求重贴。但官方管理人员态度恶劣,要求我们直接报警处理并且不再回复信息。后警察让联系12315、315让还是报警,工商来了说还是需要联系义乌的315。拨打特斯拉的400官方一直回复反馈登记,但是一直没有人对接处理,也无人回复。我就想问问消费者遇到这些问题,到底哪里能正视给予处理。
Tesla数据统计:
投诉量108宗
完成率为5%
回复率1%
满意度为1%
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