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新车在行驶2140公里时就出现故障，在贵州4S店检查维修多次，但问题仍未得到解决。2023年3月因该故障车辆无法行驶，被拖至店内进行维修处理但问题依然未解决。同年9月，在贵州毕节另一家4S店更换了线束，但到了10月份故障灯又亮了。今年8月在云南曲靖金涛长城店检查，被告知电机有问题需要更换，但车辆已脱保只能自费维修。我向厂家投诉反映该问题结果被告知有质保原则，超出保修期就只能自费。询问工作人员他们的质保原则，对于一直修理多次仍未解决的问题该如何处理，却得不到任何答复。询问国家三包法规定，被告知整车质保期为2年或5万公里，但4S店给出的说法是2年或6万公里。厂家客服经理给出的答复是3年6万公里，作为专业人员连车辆质保都不知道。9月通过投诉网投诉厂家后被告知免费维修帮其处理好，在金涛长城4S店免费更换电机、换挡开关、线束，告知试车无异常可以正常使用。

10月份在贵州盘州用车过程中再次报故障，再次拨打厂家电话投诉。贵州兴义长城4S店联系自己并沟通上门检查处理，工作人员到现场后告知是加装行车记录仪所导致，后给我车辆进行了拆除。第二天故障依然存在，联系当地4S店，要求进店检查。因该车是在工地上使用，工期比较紧，要求提供代步车辆使用。而且该车去过其他三家4S店检查维修，就是一个多星期自己买个车不是给他们维修的，自己随时都要使用。因近期工期紧才提出这种要求，自己在曲靖修的时候维修时长10天左右，因当时不着急都未曾提出过这些要求（有记录的维修超过5次，累计进店检查处理问题都有七八次）。4S店告知该车脱保了无法提供，并且这个车的问题有可能不是质量问题，可能是我们自己造成的。我们提出如果不是质量问题，他们只要修好我们也愿意承担费用。但是4S店不敢接话，让其反馈给厂家被告知厂家回复该车脱保不提供该项服务。询问厂家那为什么在质保期内不给修好，非要等到脱保后才来处理，厂家给不出明确的回复。

我的诉求：1、车辆问题一次性修好（免费维修）；2、要求进店检查维修，必须给车主提供代步车；3、如果修不好，那就全额退车退款，自己已经没有耐心跟他们耗。