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本人在广汽丰田石家庄中升捷丰乐城店，2021.9.25日购买一辆丰田凯美瑞。2023年汽车发生异响，我去广汽丰田石家庄中升捷丰乐城店去检查。店里维修师傅问我加什么油，我说中国石油，他让我加中国石化就没事了。再加上天冷，正常，结果一直异响。我中间去了好几次4s店维修异响，没有修好，导致过了三年质保。昨天去4s店里保养人家说，修的话得花钱。广汽丰田石家庄中升捷丰乐城店服务态度很差，有问题不解决。2024.11.9日打电话让我再去店里看看检查一下，可以免费维修但不是人为的情况下，路费不报销。我离4s店很远，我的路费花的钱还不如自己去修。

我要求政府替我做主让他们报销我的路费，前台吴**在明知我岁数小不懂车的情况下给我推荐我本不需要做的节气门清洗。广汽丰田石家庄中升捷丰乐城店维修师傅说不需要做，让我做四轮定位和火花塞就行，节气门清洗根本不用做，让我白白浪费300元。售后服务很垃圾，车质量也很垃圾，广汽丰田石家庄中升捷丰乐城店更垃圾。我要求政府替我做主，免费维修异响和报销路费。