华晨宝马-5系4S店弄坏车钥匙
进度
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企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆高速上出事故,把车放在南宁宝诚4S店维修。车子修理完后发现车钥匙已经损坏,跟4S店进行沟通不搭理,4S店也不处理。
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最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
华晨宝马数据统计:
投诉量1587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果282次
发表最终结果2363次
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