上汽大众-途观L提前还贷款需收违约金和利息
| 投诉人 | 尹女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT331067(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-06 10:19:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 张家港大冈 |
| 购车时间 | 2022-07-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 74000万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
当初贷款说还满两年不要违约金不要利息，现在又翻脸不认人了。当时说过的都不承认，当时承诺的是徐*和姓侯的。刚才打电话又说优惠的1万是算在利息里的。
11-06
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
1天前
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的服务问题，相关经销商已与用户沟通说明，建议按照双方签订的相关协议执行。
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
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发表最终结果12442次
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