上汽通用凯迪拉克XTS中控屏自爆，要求厂家召回处理
| 投诉人 | 谢女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT330979(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-01 15:25:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳大兴凯迪拉克 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2019-06-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年7月22日车子正常放置于室外停车场，当时用车发现中控屏幕无端自内而外延伸爆裂，一直寻找原因未果。直到最近网上才看到中控爆屏不仅是我这一例个案，而是大部分XTS车主都遇到的问题。这个明显是质量问题，要求厂家召回统一消除安全隐患。
2天前
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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