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于2023年3月6日在南宁白沙大道店购买一台长安深蓝SL03增程版，4月份发现订单权益问题。由于销售门店私自取消我本人的订单，导致厂家查不到我的订单和购车权益。多次打电话到厂家投诉，但是厂家始终推诿扯皮不处理，从2023年4月一直到现在都没有任何结果。维保门店和他们公司领导多次承诺不会影响我使用任何权益，但是厂家和经销商屡次出尔反尔。

于2024年10月28日车辆出故障，和厂家提出使用免费救援权益，被厂家告知我没有相关权益而拒绝。南宁五象维保中心派出自己门店的救援过来将车托运走，经询问维保中心也告知说我没有免费救援相关权益，并附上厂家反馈截图。并告知如果是质量问题不需要我承担费用，但是非质量问题需要我承担所有费用。我再次询问厂家，厂家多次查询告知我没有任何权益，并询问我是否购车时购买的是二手车。后经过多次投诉始终没有任何人给我一个答复，现在还在三包期内都出尔反尔。

自从购买车辆20个月，维修次数达到17次。所上报的问题几十个，每次得到的答复是正常的不进行维修，维修时间超过国家汽车三包规定30天。今年2月28日更换摄像头，维保中心忘记矫正摄像头导致360全景影像错位模糊，经过5次返修仍不能解决问题。最后维保中心告知已符合厂家标准，问厂家标准，维保中心表示技术问题他们也不懂，如果我对这个结果有异议自己去鉴定。我要求厂家和维保中心提供符合标准报告和证明，厂家和维保中心一直相互推诿扯皮拒不提供，一直要求我去鉴定。并且向厂家多次投诉问题，售后门店表示我的投诉对他们的工作和对他们公司造成了很不好的影响。他们认为我车辆不存在任何问题，说我无中生有冤枉他们门店，表示要保留追究我责任的权利。

现在车辆仍处于三包期内，厂家和维保中心拒不履行国家三包，不维修不退车。按照国家汽车三包法同一故障问题维修4次仍不能解决问题，或者因质量问题累计维修30天，消费者可以要求退换车。