专业的汽车质量投诉平台

尊敬的厂家管理团队，我是2022年上牌的八代凯美瑞的车主，我想向贵公司反映一个严重的问题。我的车辆目前行驶了仅43000公里，然而，我发现所有轮胎出现了统一的往内偏磨现象，甚至有轮胎已经偏磨到了钢丝层。这种情况不仅严重影响了行驶安全，也令我对车辆的质量感到极其失望和担忧。2024年10月13日，我已将车辆送至广汽丰田清远南菱4S店进行检测。4S店给出的反馈仅是建议每1万公里调换轮胎，但这种建议无法真正解决问题。我的车辆轮胎是统一往内偏磨，无论怎么调换磨损问题依旧会发生，这种做法既不治标也不治本。

考虑到这不仅是轮胎的问题，可能还涉及车辆底盘、悬挂系统或其他结构性因素。我认为这是一种较为严重的质量隐患，应该引起贵公司的高度重视。为确保我的行驶安全，我希望能够得到以下支持：1、对车辆进行深入的检查和检测，以确定轮胎统一往内偏磨的根本原因，并提供明确的解决方案。2、对轮胎进行免费更换，尤其是在当前轮胎已经出现了严重磨损的情况下。3、提供长期有效的维修或技术解决方案，确保该问题不再复发，保障车辆的正常使用和安全性。

作为丰田品牌的忠实用户，我对车辆的质量有着较高的期望，希望贵公司能够认真对待此事并尽快给出有效的解决方案。请尽快与我联系，商讨解决方案。感谢您对我诉求的关注，期待贵公司的积极处理。此致，刘**，1892661****。