捷途旅行者新车掉漆，厂家售后不给处理
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| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT330855(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-26 17:46:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鼎铭汽车 |
| 购车时间 | 2024-09-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
9月买的捷途旅行者买回来发现掉漆，去4S店后发现销售的展车也掉漆。给厂家400打电话联系过7-8次，一直说24小时回复，等半个月也没有人回复。联系售后只能做喷漆处理，关于补偿售后叫找销售，销售叫起诉厂家也一直没有解决。
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10-28
临时结果
捷途汽车回复：您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
涉及【捷途-旅行者车身漆面爆漆掉漆】的集体
捷途数据统计:
投诉量360宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为34%
发表临时结果153次
发表最终结果330次
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