我在24年6月1日的时候，在南通融和奇瑞4S店预定一台奇瑞艾瑞泽8。当时和销售协议是用我旧车置换，部分可贷款分24期，然后再给4S店补88000元。后面他们以各种理由引诱我让我先交钱，再写合同，等我把8000元给了他们后。他们合同不写分期期限，诱导我先签字，签完后他们在我不注意时在合同上添加了八万分60期。等我回到家才发现合同不对，让他们改。他们以各种理由，让我提车时再去谈。提车时又引诱我签贷款合同，当看到合同的利息率是10.28时，我拒绝了贷款合同。他们就以我违约为由，不退我定金。
奇瑞汽车-艾瑞泽8经销商引诱式销售且不退定金
| 投诉人 | 余先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT330742(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-20 17:54:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 奇瑞融和4S店 |
| 里程数(KM) | 未提车 |
| 购车时间 | 2024-06-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 奇瑞汽车-艾瑞泽8经销商引诱式销售且不退定金
上次投诉最终结果
奇瑞汽车回复：关于退定问题，建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
我6月1号在南通融和奇瑞店订车时，销售要求先交定金再签合同。等我交了定金后，销售未按我之前口头协议写合同，以各种理由诱导我签字。签字后又以附加备注收据为由，将我合同红联拿回。在我不注意时，将合同修改，备注剩余八万分六十期。回到家时才看到合同被修改，联系了销售，他们以等提车时再说，走银行低利息各种理由诱导我去提车。
在6月6号约定提车时，我多次要求销售给算出透明银行的贷款明细。销售又以各种理由不告诉我，说等银行贷款下来才知道。在签贷款电子合同时我突然看到贷款机构不是银行，而是其他金融，而且利息是10.28。我及时拒绝了电子合同的认证，销售就以我违约为由，不给退定金或是按他们的方法继续完成贷款合同。经多次沟通交流，店方一就以我违约为由，不做任何作为。
车主相关投诉
奇瑞数据统计:
投诉量3960宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为78%
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发表最终结果5945次
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