2分
一汽奥迪-A6L要求退还互联网服务费
| 投诉人 | 侯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT330461(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-10 11:06:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛华世通奥迪 |
| 里程数(KM) | 77000 |
| 购车时间 | 2019-09-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.21万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
过保后，购买了奥迪互联网服务2年。发现地图不能及时更新，微信不能分享兴趣点，要求将网络服务费退费被驳回。导航的线路与实际差别很大，无法正常使用，地图更新需要额外付费。
车主相关投诉
10-22
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的解决方案，将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽奥迪的关注！
投诉人打分
2分，非常满意
处理很及时
一汽奥迪数据统计:
投诉量2659宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为72%
发表临时结果210次
发表最终结果3378次
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