上汽大众-朗逸中控屏幕配置与厂家宣传的不符
| 投诉人 | 大先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT330337(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-02 23:29:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南豫港华诚汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2021-10-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年10月份买的朗逸1.4t plus，中控屏幕是安卓屏幕，并不是厂家宣传的原厂支持carpaly的（869）屏幕。另外前排USB充电接口电压太低，并非宣传的能给手机充电，实际手机一点电也充不进去。
10-08
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
10-16
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。客户买的是22款车型，22款朗逸车型汽车网站更新的就是安卓屏幕照片，客户无异议。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7721宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3030次
发表最终结果12450次
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