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长安福特蒙迪欧压缩机损坏,导致空调无法使用
长安福特蒙迪欧
21小时前
44650收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT330276(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-28 15:12:05
投诉地区
4S店名称上海福银汽车
里程数(KM)31000
购车时间2023-01-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

国庆从上海回西安,在路上发现空调不制冷,在服务区检查后发现可能是压缩机问题。打了福特售后电话,决定回西安在解决问题。开了一小时左右机盖异响严重,联系拖车把车拉到南京的4s店维修。最终确认压缩机坏了需要更换但没有现货,只能拆了皮带后回西安修,给西安4s店打电话说修要等到节后。

在开车中突然又出现一个故障代码(充电系统,立即维修),给售后打电话还是说反馈,并没有实质性的办法。我们还在高速上,没有空调,还不断跳出故障代码。人命关天没有人管我们的死活,这就是福特的售后。

长安福特数据统计:
投诉量5226
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果319
发表最终结果13452
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