广汽丰田-汉兰达4S店临时要求加贷款变相加价
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT329926(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-16 10:24:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽丰田福州新福丰青口店 |
| 购车时间 | 2024-09-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
谈好的价格和条件，多次确认价格。把顾客从外地忽悠过去之后，临时要求加贷款，变相加价。本来谈好汉兰达2024款两驱双擎精英版7座白色，落地216000万元，贷款12万。把顾客从南平忽悠过去到店后，临时加贷款，变相加价。客服经理：洪*，销售：黄**（有音频证据，可以进一步提供）。
车主补充内容
2024-09-16 10:28
谈好的贷款12万，要求加到13万，到店后又再次要求加贷款到15万，变相加价。音频上传不了，可以进一步提供。要求赔偿到店来回过路费168*2=336，油费400，误工费300，共计1036元。
广汽丰田数据统计:
投诉量1081宗
完成率为84%
回复率91%
满意度为67%
发表临时结果274次
发表最终结果1085次
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