专业的汽车质量投诉平台

上汽通用别克凯越中控仪表台盖板开胶严重,厂家和4S店拒绝处理
上汽通用别克凯越
09-08
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT329731(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-08 10:08:35
投诉地区
4S店名称苏州甪直东昌汽车
里程数(KM)145000
购车时间2013-03-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

最初于2023年1月发现中控台副驾驶位置空调出风口有轻微脱胶翘起,除了行驶过程中有异响外没有其他影响,并未给予过多关注。2024年初陆续发现仪表台盖板前部(靠近前挡玻璃处)已全部开裂翘起,副驾位置安全气囊处翘边严重,气囊处底部已经暴漏,影响驾驶和乘坐安全。

凯越控制台盖板脱胶翘边问题属于此车系普遍现象,在各汽车相关平台均有大量案例和反馈。此问题应属设计或生产质量缺陷,应该召回或公告车主免费进行处理。此类问题的处理方式2013年国家实施的缺陷汽车相关规定已明确说明,现通用厂家和4S店以活动结束为由拒绝处理。希望厂家能够遵守相关法规、履行企业责任,在装饰件的观感质量变为安全事故前积极给处理和回应。

车主补充内容
2024-09-08 10:18
现在车辆在洛阳,联系的4S店是洛阳威佳福达别克。
涉及【上汽通用-凯越 中控仪表台盖板开胶开裂】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
中控仪表台盖板开胶开裂
上汽通用别克数据统计:
投诉量8176
完成率为99%
回复率86%
满意度为71%
发表临时结果695
发表最终结果10465
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!