上汽通用凯迪拉克XTS中控屏幕破裂，影响行车安全
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT329472(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-29 19:30:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 建国凯迪拉克 |
| 里程数(KM) | 42000 |
| 购车时间 | 2018-07-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
昨天去广安4S店，销售和售后说以前有免费更换中控的活动，但现在已经过了，需要自费几千。而且售后经理说我的车在南充保养的，没在广安建国保养，不能更换，但那时候广安没有4S。经过在车主群和各方面了解，很多已经免费更换了中控。希望厂家能给更换，太影响安全了。
09-30
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量882宗
完成率为100%
回复率71%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果993次
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