-2分
广汽本田-奥德赛商家不退订金
| 投诉人 | 方先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT329379(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-26 16:20:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳中升宏达汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2024-03-31 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我公司（深圳市云帆兴业科技有限公司）员工张**于2024年3月30日在位于深圳市龙华区民治街道民康路1号的深圳中升宏达汽车销售服务有限公司与销售员张**订购本田奥德赛一辆，并交订金20000元。因我公司为新注册公司无法挂蓝色拍照，商家事先没有告知，并让其以个人名义预交定金20000元，导致无法购买。我公司曾多次向中升公司提出退款，商家一直以订金不退为理由，不予办理。我公司认为中升公司的做法违反了消费者权益，请消费者投诉主管部门给予协助退费，以表感谢！
车主相关投诉
08-26
最终结果
广汽本田回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线，谢谢！手机拨打：400-830-8999；座机拨打：800-830-8999。
投诉人打分
-2分，非常不满意
广汽本田数据统计:
投诉量2568宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果157次
发表最终结果2593次
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