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上汽通用雪佛兰-迈锐宝XL后轮羊角出现严重异响
投诉人
女士
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT329374(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-26 15:41:08
投诉地区
4S店名称湖北瑞通
里程数(KM)130000
购车时间2018-07-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

3月开始车辆起步和倒退时后面有异响,开去4S店检查,告知是羊角橡胶衬套出了问题。要更换左右两个羊角总成,费用一千六百多。这种情况属于设计缺陷,希望厂家能免费更换,保护广大雪佛兰车主的利益,维持品牌形象。

车主补充内容
2024-08-27 18:08
真心要吐槽一下,雪佛兰迈锐宝XL这款车子有严重的质量问题。去年10月份发动机故障灯亮了,去4S店检查说是要更换三元催化,清洗油箱,大概费用一万多,告知原因是油品问题。当时因为费用太高没有维修,交了200元的检测费。我就纳闷了,一直加的中石化的油。女士用车一向都是很爱惜车子的,从未在小加油站加过油的,怎么可能是油品问题呢。
今年3月开始车辆起步和倒退时后面有异响,开去4S店检查告知是羊角橡胶衬套出了问题,要更换左右两个羊角总成,费用一千六百多。这种情况属于设计缺陷,希望厂家能免费更换。厂家也不给解决,以后再也不会考虑雪佛兰这个品牌了!
09-30
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385
发表最终结果10194
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