北京奔驰GLC级车辆座椅通风效果差,4S店欺诈消费者
投诉人 | 余先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT329291(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-23 23:38:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宜宾仁孚奔驰 |
里程数(KM) | 2800 |
购车时间 | 2024-07-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年6月30日,我到宜宾仁孚奔驰4s店所在地对2024款GIC300L动感7座黑外中内车型进行询价直购。询价过程中,我对车型及配置等已作明确要求(选配柏林之声和主副驾座椅通风加热等配置)。经口头协商一致,由销售人员填报宜宾中升仁孚汽车服务有限公司价格申请表。2024年7月11日销售再次承诺主副驾座椅通风为厂家配件选装,并承诺非后期加装,随车质原厂选配,并是选配。
我想请问奔驰选配的座椅通风质量这么差吗,问题如下:1.座椅通风效果比较差,开3档屁股都有汗;2.现在座椅通风和加热不能通过车机控制开关;3.第三档噪音比较大。
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最终结果
北京奔驰回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。
北京奔驰数据统计:
投诉量1266宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为76%
发表临时结果350次
发表最终结果1230次
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