-2分
捷途旅行者4S店不退定金,严重欺骗消费者
投诉人 | 张女士 |
---|---|
投诉品牌 | 捷途 |
投诉编号 | QT329242(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-21 22:58:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海深鑫合汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 1000 |
购车时间 | 2024-06-07 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
定金不退,欺骗消费者。因为购车时价格谈到了17万,谈的时候说贷款15万,4s店给我们多带了8000块钱。我们不同意,他们说贷款下来了是158000,让我们去签字。我们不签,就说我们违约还跟我们说没有车,要等一个多月。
车主补充内容
2024-08-22 23:28
投诉上海深鑫合汽车销售服务有限公司,欺骗消费者,给我们多贷了8000块钱。我们没有签字,就说我们违约,贷款说我们资质不行。上海申鑫和说我们提供假的资料给他们,他们开贷款端口还要我们去付12000的手续费。难道我们消费者交了定金之后,就该让4s店牵着鼻子走吗,我们不签贷款字就说我们是违约。
08-23
最终结果
捷途汽车回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家所说的跟踪服务,上海深鑫合4s店还放下狠话说,让我们随便找谁都行。定金是不会退的,
捷途数据统计:
投诉量345宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为36%
发表临时结果134次
发表最终结果321次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!