凯迪拉克(进口)-XT5车辆在高海拔地区喇叭无声
投诉人 | 艾先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT329236(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-21 18:49:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 西安泛想凯迪拉克汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2021-06-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆在海拔2500m左右地区行驶时,喇叭声基本听不到,下到1000m左右海拔高度后恢复正常。同时间同地点周围其它车里正常,询问4s店竟然回复说满足设计指标。当我进一步追问汽车出厂喇叭验收标准时,即海拔高度对应的声音分呗。他们说是没有标准,也就是说只有在厂房听到喇叭声即为合格。作为一个传统大厂竟然有这样质量体系,简直荒谬。
09-30
最终结果
凯迪拉克(进口)回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
凯迪拉克(进口)数据统计:
投诉量109宗
完成率为100%
回复率87%
满意度为81%
发表临时结果5次
发表最终结果144次
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