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凯迪拉克(进口)-XT5车辆在高海拔地区喇叭无声
凯迪拉克(进口)XT5
08-21
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投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT329236(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-21 18:49:18
投诉地区
4S店名称西安泛想凯迪拉克汽车销售有限公司
购车时间2021-06-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆在海拔2500m左右地区行驶时,喇叭声基本听不到,下到1000m左右海拔高度后恢复正常。同时间同地点周围其它车里正常,询问4s店竟然回复说满足设计指标。当我进一步追问汽车出厂喇叭验收标准时,即海拔高度对应的声音分呗。他们说是没有标准,也就是说只有在厂房听到喇叭声即为合格。作为一个传统大厂竟然有这样质量体系,简直荒谬。

09-30
最终结果
凯迪拉克(进口)回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
凯迪拉克(进口)数据统计:
投诉量109
完成率为100%
回复率87%
满意度为81%
发表临时结果5
发表最终结果144
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