一汽大众探岳变速箱机电单元模块脱焊损坏,厂家不给维修
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT329155(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-17 16:06:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 海联力通 |
里程数(KM) | 62000 |
购车时间 | 2019-12-25 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于8月9号一汽大众探岳牌汽车,于高速上行驶中车辆变速箱突然出现紧急运行模式,车辆丢失1357档位。事后开下高速,经查变速箱机电单元模块损坏。致电一汽大众客服说过保不给维修,但是网上查询有很多一样的故障。刚过保就出现变速箱机电单元损坏,这已经不是正常损坏,是质量问题。去4s店检测要14000多的维修费,他们只承担30%。网上好多车主都是出个工时费,厂家就修好了,我要求厂家给我免费更换变速箱机电单元。
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车主相关投诉
08-18
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9245宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3341次
发表最终结果9693次
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