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一汽大众探岳变速箱机电单元模块脱焊损坏,厂家不给维修
一汽-大众探岳
08-17
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT329155(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-17 16:06:37
投诉地区
4S店名称海联力通
里程数(KM)62000
购车时间2019-12-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于8月9号一汽大众探岳牌汽车,于高速上行驶中车辆变速箱突然出现紧急运行模式,车辆丢失1357档位。事后开下高速,经查变速箱机电单元模块损坏。致电一汽大众客服说过保不给维修,但是网上查询有很多一样的故障。刚过保就出现变速箱机电单元损坏,这已经不是正常损坏,是质量问题。去4s店检测要14000多的维修费,他们只承担30%。网上好多车主都是出个工时费,厂家就修好了,我要求厂家给我免费更换变速箱机电单元。

车主相关投诉
08-18
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385
发表最终结果9697
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