一汽大众探岳变速箱机电单元损坏，4S店需自费维修
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT328980(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-09 16:49:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海联力通 |
| 里程数(KM) | 62000 |
| 购车时间 | 2019-12-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
变速箱处于紧急运行状态，1357挡缺失。变速箱传感器故障属于质量问题，问4s店说已过保需要自费更换变速箱机电单元。
车主补充内容
2024-08-23 09:27
撤销投诉
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车主相关投诉
08-11
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
08-23
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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