一汽奥迪A6L传感器设计缺陷导致整个油箱拆除,4S店需自费维修
投诉人 | 高先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT328949(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-08 15:56:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 苏州新迪汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 75000 |
购车时间 | 2020-12-08 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.3万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2020年12月买车(21款奥迪A6L),2024年7月24号发动机灯突然跳出来。第一次去苏州新迪汽车销售服务有限公司检查,没检查出什么原因。第二次出现显示屏上的“油箱故障,请联系服务站”这个照片,发过去检查才说是传感器坏了。然后就直接和我说要更换整个油箱,且材料费用就要大几千,人工费也要大几千。经过投诉,该4s店说材料免费,人工费我来承担。奥迪A6l这个传感器和油箱都成通病了,是设计缺陷,还是整套东西就是为了去赚取后续的修理费,这种东西难道不是质量问题要召回吗?
08-21
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽奥迪的关注!
一汽奥迪数据统计:
投诉量2623宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为73%
发表临时结果209次
发表最终结果3347次
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