上汽大众途昂右前大灯自然裂开，售后维修技术差其服务态度恶劣
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT328819(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-03 22:55:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安顺恒信众和汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2024-05-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2024年5月份在贵州安顺恒信众和汽车销售服务有限公司购买一台上汽大众汽车，提车回来当天右前大灯自然裂开。多次到该店维修，但是售后服务人员态度极其恶劣，维修人员技术极其低下。店大欺客，无组织，无纪律，对此本人表示非常不满。
08-05
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
08-14
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题经我司授权经销商检查，确认为外部原因造成，并非产品质量问题。经销商已向用户作出解释说明
上汽大众数据统计:
投诉量7577宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2931次
发表最终结果12350次
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