我的车辆于2022年3月9日购入，截止目前车辆四条轮毂亮面均出现了严重的腐蚀氧化情况。我于2024年7月30日到北京现代售后去进行更换索赔，最终厂家的索赔回复意见是给予更换三条腐蚀轮毂，另外一条轮毂因出现人为剐蹭损伤，故不给予免费更换。
首先，我不认可你所谓的人为剐蹭损伤，我认为这更像是氧化腐蚀更严重的体现。其次，厂家所说的剐蹭是否与腐蚀氧化存在直接关系。如果是，那为何其余三条轮毂没有你所谓的剐蹭情况，同样也存在较为严重的腐蚀氧化问题？
通过与4S店售后人员沟通得知，该情况不多见。因此我怀疑该车辆轮毂存在质量问题，我不清楚后期是否会持续加大损伤力度。其次，我认为厂家的回复存在霸王条款，既然四条轮毂均出现同样严重的腐蚀问题，为何以其他理由拒绝更换其中一条。我不理解该霸王条款，希望得到厂家的合理解释。
