上汽通用凯迪拉克XTS车机屏幕开裂,厂家拒绝保修
投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT328700(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-29 12:44:40 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉凯迪拉克 |
里程数(KM) | 90000 |
购车时间 | 2018-07-03 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 7000万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车子于2024年7月24日停在车库内,下午2:30出去办事,3点到目的地发现中控屏破裂。中控屏幕自爆,由内向外破裂,非人为破裂。向经销商索赔,对方认为过了质保期不在保障范围内。凯迪拉克中控屏破裂系该车型通病,屏幕却在停放时由内向外自动的非人为破裂。这绝对是质量问题,要求厂家统一召回更换。
车主相关投诉
09-04
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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