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上汽通用凯迪拉克XTS车机屏幕开裂,厂家拒绝保修
上海通用凯迪拉克XTS
07-29
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投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT328700(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-07-29 12:44:40
投诉地区
4S店名称武汉凯迪拉克
里程数(KM)90000
购车时间2018-07-03
车保状态已过保
涉诉金额7000万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车子于2024年7月24日停在车库内,下午2:30出去办事,3点到目的地发现中控屏破裂。中控屏幕自爆,由内向外破裂,非人为破裂。向经销商索赔,对方认为过了质保期不在保障范围内。凯迪拉克中控屏破裂系该车型通病,屏幕却在停放时由内向外自动的非人为破裂。这绝对是质量问题,要求厂家统一召回更换。

车主相关投诉
09-04
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98
发表最终结果999
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