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东风本田-艾力绅混动行车时车身左侧B柱上部有异响
东风本田艾力绅混动
07-28
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT328681(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-07-28 13:05:48
投诉地区
4S店名称东风本田汽车冀东特约销
里程数(KM)48500
购车时间2023-01-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆新车时在颠簸路面是B柱上部,有时会出现异响,异响比较小。随着车辆使用异响加大,并且普通路面也会出现。进站检查进行了车顶横梁的螺丝紧固,多次调整异响消除。车辆使用几天后异响再次出现,进站调整异响再次消除。行驶一周左右异响再次出现,进站调整增加橡胶垫圈后异响消除,车辆使用一个月左右后异响再次出现。

这故障不能一个月就调整一次吧,现在在质保期呢,出了质保期怎么办。这是车身故障,属于车辆五大总成吧,重要部件吧。一次、两次维修调整还行,这无期限的无次数的,厂家总得给出的说法吧。

车主补充内容
2024-08-07 14:52
厂家也没消息啊
08-19
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
东风本田数据统计:
投诉量2559
完成率为100%
回复率89%
满意度为81%
发表临时结果227
发表最终结果2562
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