长安福特锐界差速器损毁,要求厂家免费维修
投诉人 | 曹先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT328656(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-26 17:07:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳标华福特 |
里程数(KM) | 27000 |
购车时间 | 2021-04-27 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我的福特锐界一直再城市行驶,现在才两万多公里,差速器就损毁了。现在厂家给的处理方案,就是在1.5万的维修费用给予一点点折扣,我自费还是要一万多元。对于这个结果,我是完全不能接受。这明明就是产品质量问题,必须给予我免费维修。一辆正常行驶的车,两万多公里的里程,差速器怎么能损坏的。厂家客服人员,还说是汽车正常损耗。
车主相关投诉
07-26
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调深圳标华经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!
长安福特数据统计:
投诉量5200宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319次
发表最终结果13416次
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