上汽通用凯迪拉克XTS中控屏幕开裂,经销商不予保修
投诉人 | 周先生 |
---|---|
投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT328603(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-24 22:43:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉凯迪拉克 |
里程数(KM) | 90000 |
购车时间 | 2018-07-03 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车子于2024年7月24日停在车库内,下午2:30出去办事,3点到目的地发现中控屏破裂。中控屏幕自爆,由内向外破裂,非人为破裂。向经销商索赔,对方认为过了质保期不在保障范围内。凯迪拉克中控屏破裂系该车型通病,屏幕却在停放时由内向外自动的非人为破裂。这绝对是质量问题,要求厂家统一召回更换。
车主补充内容
2024-07-29 12:35
凯迪拉克XTS、ATSL等系列中控屏破裂系该车型通病,网上许多凯迪车主都反映了这问题:屏幕在停放时由内向外自动的非人为破裂。这绝对是质量问题,这样不负责任商家,大家应该擦亮眼睛。
车主相关投诉
09-04
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!