上汽大众朗逸主驾车窗升降异常和车窗有共振响声，要求厂家给予解决
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT328557(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-23 08:51:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 周口威佳上汽大众4S店 |
| 里程数(KM) | 48000 |
| 购车时间 | 2016-06-06 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2016年6月份购车，使用一段时间后发现：1.主驾驶处车窗控制器，无法很好升降副驾驶车窗。尤其是在有必要开关窗的时候，手指费劲却不听使唤，只能探身去操作副驾驶的开关。刚开始以为是用力太小的原因，就尝试升降其余车窗，均完好。2.主驾驶处车窗在路况良好、高速行驶过程中，出现“滋滋滋”的共振响声。无论是开关窗户还是按压玻璃，都无法消失。3.向左打方向时，方向盘处出现“哒哒哒”的声音。4.踩离合器时出现类似弹簧张力的声音。5.后轮减震胶套生锈。
以上在保养的时候向4S店反映，结果问题依然存在。望厂家给予解决，谢谢。
07-24
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
07-31
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
上汽大众数据统计:
投诉量7576宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2931次
发表最终结果12350次
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