欧拉好猫车窗异响和续航虚标及车机反应慢,4S店一直未解决
投诉人 | 潘女士 |
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投诉品牌 | 欧拉 |
投诉编号 | QT328535(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-22 09:51:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 绍兴诸暨 |
里程数(KM) | 8200 |
购车时间 | 2023-10-13 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购车时间在2023年10月13号,在浙江绍兴诸暨4s店购买。在12月份发现驾驶位车窗异响,多次沟通未果。当地4s店也已经闭店,没办法维修。续航拉跨,401的标续只能跑150公里。车机系统超级慢,开门等车机打开需要1分钟之久,问题一直没有得到解决。
07-27
最终结果
长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
欧拉数据统计:
投诉量453宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为84%
发表临时结果6次
发表最终结果452次
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