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2分
一追到底
深蓝汽车SL03增程版平衡杆大螺丝断裂,售后不给保修
深蓝汽车SL03 增程版
07-21
1.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌深蓝汽车
投诉编号QT328527(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-07-21 18:48:56
投诉地区
4S店名称长安深蓝广州新塘镇店
里程数(KM)31000
购车时间2023-02-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

问题描述:车子结构件前平衡杆固定的大螺丝断了,螺丝质量有问题。23年2月份提车后,开了1个多月,觉得车子抛跳太严重(22款通病),23年4月份去加装了加强件。24年7月17日维保检查说螺丝断了,维保和厂家检查说是加装的时候人为拧断的,不能走质保。这么大的结构件螺丝,人能拧断吗。什么螺丝人拧一下就会断,还是这么重要的结构件,分明是质量不过关。

从我23年4月份加装后,期间起码4次维保,也没检查出螺丝断裂问题。这说明就不是加装的时候拧断的,而是后续行驶过程中断裂。

车主补充内容
2024-07-22 19:27
已处理
07-22
临时结果
深蓝汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
07-22
最终结果
深蓝汽车回复: 尊敬的用户,您好!关于您反馈车辆问题已处理,如您还有其他疑问,欢迎拨打官方服务热线或通过一键管家发起咨询,我们将竭诚为您服务,祝您用车愉快!
投诉人打分
2分,非常满意
已处理
深蓝汽车数据统计:
投诉量130
完成率为95%
回复率100%
满意度为23%
发表临时结果127
发表最终结果124
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