一汽大众迈腾车机卡机死机和辅助驾驶系统故障，要求商家给退换车
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT328519(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-21 14:38:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽大众柳州盛铭汽车 |
| 购车时间 | 2022-12-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2012年12月下旬买的车，到现在一年多，3万公里。期间，车子大灯出现问题，已索赔。车机器不管怎么弄都是随时出现死机卡死状态，辅助驾驶系统也是，长期出现故障（相关信息如图）。想商家退换车，一年多的车都这样，不知道往后问题多不多。
车主补充内容
2024-07-21 16:23
还有挡泥板前脸这里，没有任何的外伤，没有任何这个地方的碰撞，两个连接的地方居然脱落。如果我是在高速行驶中突然脱落怎么办，是不是行驶过程中发生安全事故。这个车质量太差了，如图所示！
2024-07-21 16:46
还有这个异响，20多万的车，也就这种水平了。怎么办，怎么解决？
2024-08-04 23:13
问题已经跟4S店还有厂家对接，麻烦撤销该帖，谢谢！
07-23
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
08-05
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9267宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3363次
发表最终结果9693次
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