一汽丰田亚洲龙真皮座椅断裂,4S店拒绝更换维修
投诉人 | 窦先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT328402(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-17 09:39:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 一汽丰田奥德行津盛4s店 |
里程数(KM) | 50000 |
购车时间 | 2020-01-17 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆购买时间:2020年1月,车辆品牌:一汽丰田亚洲龙,车辆购买地点:天津津南一汽丰田奥德行津盛4s店。维权事件原因:2024年6月30号因为真皮座椅断裂,发现非真皮是人造革。奥德行津盛4s店以出质保为由,拒绝提供维修。出质保和真皮有关系吗,当初买新车的时候,说的是真皮座椅。这对我隐瞒和误导,丧失的知情权和选择权,构成欺诈消费者,诉求退一赔三。车到山前必有路,下次不买丰田车。
车主补充内容
2024-07-17 09:42
一汽丰田奥德行津盛4s店欺诈消费者
车主相关投诉
07-17
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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