-2分
比亚迪汉DM-i行车中频繁亮安全气囊故障灯,4S店无法有效解决
投诉人 | 刘先生 |
---|---|
投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT328353(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-14 19:35:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳市东顺汽车销售服务有限责任公司 |
里程数(KM) | 3000 |
购车时间 | 2022-06-09 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
比亚迪汉新车两年出现6次亮故障灯,每年频繁去4S店处理故障灯问题。处理完过一段时间又突然亮灯,得不到根本解决。
2022年6月提车,车子在同年9月份首次保养之前出现安全气囊故障灯。正常行驶过程中没有发生碰撞亮灯,10月初去比亚迪深圳龙南4S店处理好没有说明原因。2023年2月、2023年5月、2024年1月都是在正常行驶中突然亮灯,期间去4S店更换过配件也检查过线路,没有得到根本解决。2024年2月在高速上正常行驶又出现安全气囊亮灯,出现后在投诉网投诉。4S店承诺找了厂家技术支持保证处理掉问题,协商撤销投诉。2024年6月正常行驶过程再次出现亮灯。
以上6次亮灯后负责处理的4S店门店是:比亚迪汽车王朝网(龙东创展金方华城市展厅店)原深圳龙南4S店。该4S店技术人员反馈说是正常,像人经常会感冒一样,这种反馈不是搞笑吗。
07-15
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
07-17
最终结果
比亚迪回复:问题已解决,请知悉,谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意
三包有效期内出现的问题反复维修超过4次没有完成解决掉安全气囊质量问题,4S店拒绝承担三包法责任。车子任然存在安全隐患,没有解决掉车辆质量问题。
交流反馈
车主
07-19
比亚迪厂家4008303666电话投诉后没有任何处理人员回应
比亚迪数据统计:
投诉量6506宗
完成率为82%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果3822次
发表最终结果7590次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!