上汽通用凯迪拉克-XTS车内有异味
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT328335(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-13 12:20:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 绿地凯迪拉克 |
| 购车时间 | 2013-09-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 36万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我2013年买的凯迪拉克XTS，一直以来车内有异味。最近这两年异味更大了，朋友坐进车里都说味道好难闻，味道使人眩晕，喷香水也没用。网上搜也有同款车气味大的反馈新闻，怀疑是否此款车用了不合规、不环保材料。
08-15
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量882宗
完成率为100%
回复率71%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果993次
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