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上汽大众帕萨特4S店售后服务差,厂家无人管
上汽大众帕萨特
07-10
1.3万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT328289(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-07-10 14:42:06
投诉地区
4S店名称浙江申浙汽车
里程数(KM)9500
购车时间2022-12-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆快一个星期没人管,在4S店修了四天说修不好了。现在车辆坏掉没一个管,厂家电话也没有人受理,经销商也推脱。

07-11
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
1天前
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7487
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果2847
发表最终结果12272
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