上汽大众-朗逸副厂中控屏连接不上蓝牙
| 投诉人 | 史先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT328246(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-08 16:06:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西万国汽车 |
| 里程数(KM) | 31193 |
| 购车时间 | 2022-05-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本身买车时就非要我们签一个告知书，说不签就不卖，说芯片没有换副厂。现在副厂坏了也修不了，而且还没有CarPlay。我要求换原厂，诉求换原厂中控。
车主补充内容
2024-07-11 12:57
故障排除，更换北斗车机
07-09
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
07-17
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，已协调相关经销商邀约客户7月11日进站检测，已为其更换北斗车机，故障排除。客户认可，问题已解决。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7615宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2966次
发表最终结果12383次
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