上汽大众ID.3屏幕双黑屏，因配件缺货导致无法维修
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT328235(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-08 12:45:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 桐乡大中汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 7500 |
| 购车时间 | 2023-08-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
6月7日下订单订货，到今天(7月8日周一)还是一直没货，遥遥无期拖着不给处理。打400厂家一直反馈递交，没个结果。我要求给个明确时间，配件尽快安排。
07-09
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
07-17
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已及时订购车辆所需配件，待配件到货后将第一时间通知用户进店处理。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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