投诉人 | 魏先生 |
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投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT328080(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-03 12:40:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 临沂骏华汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 59800 |
购车时间 | 2019-10-17 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆行驶过程中,速度达到70-100时(特别是上坡),发动机转速不稳,伴随嗡嗡声。厂家也提供了技术文件解决这个问题,但多次与4S沟通,均未得到有效解决,4S要求自费进行处理。厂家既然承认这是因为变速箱油不匹配导致的故障,出现故障时车辆并未出保,为何要车主自己承担费用。并且各地给的处理费用不一致,甚至有些车友免费进行了更换。要求厂家免费进行更换2遍变速箱油,升级变速箱程序。