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-2分
长城汽车-炮商家店大欺客存在销售欺诈的情况
长城
06-27
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT328002(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-27 22:20:20
投诉地区
4S店名称长城汽车
购车时间2024-06-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我于2024年6.22号购买一辆长城皮卡车,当时与4s沟通优惠1.8万,等到我们付完款说只能优惠1.6万。我们当时就不同意说不买了,要求退款,商家不退款还威胁我们。当天刚好是星期六,政务人员不上班,无奈之下只能购买了。说好的给我500的介绍费,车买好了,钱付完了,介绍费也不给了,服务特别差。我们去买车的过程中大厅不给开空调,服务人员都在玩手机。现在车子开走了合格证不给我们,真是店大欺客。销售欺诈,交付车辆与宣传内容不一样。看我们是农村人,农民工维权太难了。我们都有聊天记录,销售员还不让我投诉,请领导明查。很多天过去了,没有任何人解决问题。

06-30
最终结果
长城汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
长城数据统计:
投诉量3587
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7121
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